TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a la TIENDA ONLINE de MUTIARA STYLE.

Por favor, lea los Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") que se describen a continuación.

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio Web. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios por él ofrecidos. Por "usuario" del Sitio Web se entiende tanto a las personas físicas y/o jurídicas registradas, como a los visitantes.

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de PROBELL SRL, sin requerimiento de consentimiento y/o aceptación y/o notificación previa a los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

PROBELL SRL pondrá un aviso en el Sitio Web alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio Web para ver si han sufrido modificaciones.

PROBELL SRL se reserva el derecho de interrumpir, suspender y/o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad y/o aceptación de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, PROBELL SRL no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a PROBELL SRL.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión y/o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, PROBELL SRL se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción siempre que no resulte imposible su cumplimiento.

PROBELL SRL no garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

PROBELL SRL no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio Web.

Los usuarios pueden navegar libremente por el Sitio Web, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.

La información personal que los usuarios ingresan en el Sitio Web será tratada en forma confidencial. PROBELL SRL procurara brindar los medios necesarios para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. El usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, nº 25.326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a  nombre de PROBELL SRL al domicilio legal. Cualquier usuario del Sitio Web tendrá derecho a solicitar y obtener información referida a su persona sobre los datos personales que PROBELL SRL tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

PROBELL SRL garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, PROBELL SRL se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante debiendo el solicitante dar cumplimiento a ello con la debida orden derivada de autoridad competente. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, PROBELL SRL informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Sitio Web y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que PROBELL SRL se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a PROBELL SRL quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. Si ello ocurriere, PROBELL SRL no se responsabiliza por la falta de información que dicha interrupción genere.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por PROBELL SRL sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.

El Sitio Web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas "cookies" son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio Web. PROBELL SRL aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

La registración de los usuarios se realiza ingresando al Sitio Web, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos los cuales revisten carácter de declaración jurada, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.  PROBELL SRL podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

PROBELL SRL no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, PROBELL SRL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes sin necesidad de justificar motivo.

Los usuarios accederán a su cuenta personal mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, PROBELL SRL cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "clic" en la opción correspondiente e ingresar el correo electrónico que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la clave personal.

Así como PROBELL SRL se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de correo electrónico consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. PROBELL SRL no se responsabiliza en caso de que el usuario permita acceder a un tercero bajo su denominación, ni se responsabiliza del uso que dicho tercero pueda realizar. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a PROBELL SRL cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros.

Para utilizar los servicios del Sitio Web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad, como así mismo, los encargados de los incapaces que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de PROBELL SRL

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. TIENDA ONLINE solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio Web, no haya existencias de éste. Si ello ocurriere, PROBELL SRL se compromete a poner dicha circunstancia en conocimiento del usuario, pudiendo optar por alguno de los medios alternativos propuestos en el párrafo siguiente.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, PROBELL SRL se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).

Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.

Optar por un producto alternativo que le ofrezca PROBELL SRL para el caso particular.

El precio de los productos que ofrecemos en el Sitio Web, puede ser modificado sin previo aviso.

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe al tipo de cambio del día de la cancelación.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece PROBELL SRL, éste puede contener características diferenciales. Para el caso de que las características del producto lo hicieren más costoso, el usuario no se hará cargo de las diferencias. Para el caso que el usuario eligiere un producto de valor inferior, PROBELL SRL restituirá la diferencia del importe original de la compra. Para el caso que el importe sea idéntico al de la compra original efectuada, subsistirá el mismo sin generar gasto alguno para el usuario.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de treinta días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto PROBELL SRL podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el mismo medio que fue efectuada la compra.

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que PROBELL SRLrealizara la devolución en el término de 72 hs hábiles, pero que así mismo, el usuario podría verlo reflejado con posterioridad, debido a los plazos y/o cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

El usuario, previa notificación de la solicitud de autorización, tendrá un plazo de 72 hs para aceptar la devolución a dicha cuenta. Caso contrario, no se efectivizara la devolución del pago.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los Términos y Condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio Web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Todos los precios expresados en el Sitio Web incluyen IVA.

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra, acompañando el ticket o la factura respectiva. Los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio. Los productos en liquidación no tienen cambio.

Para que su cambio sea aceptado, los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos sus accesorios (en caso de que los tuviera), con sus embalajes y etiquetas.

La devolución del producto deberá efectuarse en Echeverría 2774.

PROBELL SRL devolverá al/los usuarios todos los importes recibidos, siempre y cuando se cumpliere lo estipulado en los párrafos anteriores.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse al siguiente teléfono  +54 11 4788-3991 de atención al cliente dentro del plazo perentorio de 72 hs, para que PROBELL SRL proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Todos los precios en el Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o debito.PROBELL SRLpodrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.

También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Sitio Web. El usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo "clic" en "planes de pago", dentro de la página en que se encuentra el producto.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Los pagos podrán ser realizados online mediante las tarjetas. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a PROBELL SRL. el producto para su envío.

El tiempo de envío varía según el destino nacional, donde se solicite la entrega.

El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al usuario antes de aceptar la compra.

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la localidad del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. PROBELL SRL está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, en el horario de  8:00 a 18:00 horas, en días hábiles administrativos. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique, la cual podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

El usuario tendrá a su disposición la factura tipo "B" con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. Las facturas son emitidas por PROBELL SRL con domicilio en Echeverría 2774, Buenos Aires, Argentina. CUIT Nro. 30-71197044-0.

El usuario podrá cancelar una orden siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Atento a ello, el usuario goza de un plazo de 24 hs desde que efectuó la compra para ponerse en contacto con PROBELL SRL, enviando un correo electrónico a info@mutiarastyle.com.

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. el usuario reconoce que en este caso, PROBELL SRL deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

En el marco de su política de privacidad, PROBELL SRL se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos personales enviados por los usuarios. El envío de comentarios de nuestros productos por correo electrónico se realiza a partir del expreso consentimiento del remitente, y bajo ningún concepto podrá ser considerado como "spam" (envío masivo de mensajes de correo electrónico con publicidad no solicitada).

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio Web o del sistema; c) utilizar el Sitio Web para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de PROBELL SRL.

El contenido del presente Sitio Web, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de PROBELL SRL  tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

La razón social de la empresa es PROBELL SRL, CUIT Nro. 30-71197044-0.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio Web bajo estos Términos y Condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a PROBELL SRL.: a la cuenta de correo electrónico info@mutiarastyle.com, o a su domicilio legal Av.Beiró 4388 2° D, Buenos Aires, Argentina.

Cuando el usuario hace "clic" en avisos publicitarios o enlaces de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a PROBELL SRL estará sujeto a los Términos y Condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

PROBELL SRL no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a PROBELL SRL. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones generales, los usuarios se comunicarán con PROBELL SRL de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones y/o instancias; Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación; Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires; Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.

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